El manual del ciclo formativo de Asistencia a la Dirección es la herramienta clave para dominar las relaciones públicas, la comunicación corporativa y el protocolo. Este libro ofrece una formación integral en bloques prácticos que abarcan desde la creación de la identidad corporativa y la netiqueta, hasta la organización de actos empresariales e institucionales respetando la normativa legal y las reglas de precedencia.
Además, aprenderás a coordinar el protocolo interno y externo, gestionar quejas o reclamaciones según la normativa de consumo, elaborar cartas de servicio y aplicar códigos deontológicos para garantizar la máxima calidad en la atención al cliente.
ISBN: 979-13-87965-51-8
Depósito Legal: AS 02113-2026
Autor: ROCÍO CÓRDOBA MACÍAS
Total Paginas: 188




