OPERACIONES ADMINISTRATIVAS BÁSICAS ADG_C_002_3B

Este certificado profesional permite acceder a múltiples salidas laborales en el ámbito del apoyo administrativo, tanto en el sector público como privado. El profesional formado podrá trabajar por cuenta ajena en oficinas, despachos, centros administrativos o departamentos comerciales, dentro de empresas de cualquier sector productivo.

Entre los puestos más comunes se encuentran los de auxiliar de oficina, desarrollando tareas básicas de gestión documental, atención telefónica y organización de archivos. También puede desempeñarse como auxiliar de servicios generales o auxiliar de archivo, apoyando en la clasificación y conservación de documentos físicos y digitales.

Otros perfiles incluyen el de ordenanza, responsable de tareas logísticas internas y de mensajería, y el de auxiliar de información, encargado de la atención al público y orientación interna. También se contemplan puestos como telefonista en servicios centrales de información, transmitiendo comunicaciones con eficacia.

Con la digitalización, se abren nuevas oportunidades como auxiliar de digitalización y operador/a documental, perfiles claves en la transformación digital de las organizaciones. Además, se puede ejercer como clasificador/a o repartidor/a de correspondencia, y como operador/a de cobro o cajero/a, realizando gestiones de pagos y atención directa al cliente.

Este certificado ofrece una base sólida para incorporarse rápidamente al mundo laboral.

UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.

UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.

UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

UC0974_1: Realizar operaciones básicas de tratamiento de datos y textos, y confección de documentación.

Este certificado profesional capacita al alumnado para desarrollar tareas de apoyo administrativo y gestión básica en entornos de oficina. Entre las competencias clave se incluye la elaboración de documentos utilizando procesadores de texto y hojas de cálculo, aplicando técnicas de escritura al tacto con rapidez y precisión.

El curso también forma en el almacenamiento y archivo de información, tanto en soporte digital como en papel, siguiendo protocolos establecidos, así como en tareas de reprografía y encuadernación básica de documentos.

Otra de las funciones que se desarrollan es la tramitación de correspondencia y paquetería, aplicando los procedimientos internos de envío y recepción. Además, el alumnado aprenderá a realizar operaciones básicas de tesorería, gestionando documentos como recibos, justificantes o vales.

El certificado también incluye la gestión de comunicaciones telefónicas e informáticas, garantizando una transmisión precisa de la información según la imagen corporativa, y el control del almacén de material de oficina, preparando pedidos y asegurando el nivel mínimo de existencias.

Se fomentan habilidades transversales como la adaptación a cambios tecnológicos, el trabajo en equipo, la autonomía profesional, la comunicación eficaz y el espíritu emprendedor, cumpliendo siempre con normas de calidad, accesibilidad y responsabilidad social.