HOT333_3 Gestión de pisos y limpieza de alojamientos
Organización de los contenidos del curso
Los contenidos establecidos en el curso contienen las materias del certificado de Profesionalidad Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente ( RD 📆 00/2007). Este certificado esta incluido en los contenidos del FP Técnico de Grado Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos
Plan de Estudios
- UC1067_3: Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente
- UC1068_3: Supervisar los procesos del departamento de pisos
- UC0265_3: Gestionar departamentos del área de alojamiento
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes. Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.
Gobernantes (hostelería)
Supervisores de mantenimiento y limpieza en oficinas, hoteles y otros establecimientos
Encargados de lencería y lavandería (hostelería)
Mayordomos de hostelería
Subgobernantes o encargados de sección del servicio de pisos y limpieza
Gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería‐lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone, tanto propios como externos, para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.
Desarrolla su actividad profesional en el área de pisos dedicado a la limpieza y acondicionamiento de habitaciones, zonas nobles y zonas comunes en establecimientos de alojamiento, en entidades de naturaleza pública o privada de cualquier tamaño, habitualmente por cuenta ajena, con independencia de su forma jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo en su caso, funcional y/o jerárquicamente de un superior. Tiene personal a su cargo, por temporadas o de forma estable. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la normativa aplicable.
En cuanto a los requisitos al tratarse de un certificado de profesionalidad de grupo tress es fundamental tener finalizado el bachiller o algún curso dentro de la formación reglada superior: FP de Grado Medio, FP de Grado Superior o Acceso a La Universidad para mayores de 25 años.
El presente curso no está incluido dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Es una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser utilizado para concurrir al sistema de reconocimiento y acreditación por vías no formales de la formación que establecen las diferentes comunidades autónomas.
De igual forma pueden utilizarse como contenidos por centros que estén habilitados por las correspondientes comunidades autónomas para expedir directamente el certificado de profesionalidad AHOT333_3 Gestión de pisos y limpieza de alojamientos
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