GUÍA Y ASISTENCIA TURÍSTICAS HOT_C_007_5B
Organización de los contenidos del curso
Los contenidos establecidos en el curso contienen las materias del certificado de GUÍA Y ASISTENCIA TURÍSTICAS HOT_C_007_5B (RD 213/2025). Este certificado esta incluido en los contenidos del FP Técnico Superior en Guías, Información y Asistencias Turísticas
Plan de Estudios
Oportunidades Profesionales en el Turismo Guiado y Asistencia
Este certificado te abre las puertas a diversas salidas profesionales en el sector turístico, tanto en el ámbito público como privado. Como profesional, trabajarás por cuenta ajena, desempeñando roles clave en diferentes entornos productivos y de servicio.
Entre las ocupaciones más relevantes se incluyen: guía local, guía acompañante y guía en emplazamientos de bienes de interés cultural. Si te interesa el transporte, podrás ser azafato/a o asistente en medios de transporte terrestre o marítimo, así como asistente en terminales (estaciones, puertos y aeropuertos). También podrás trabajar como encargado/a de facturación en terminales de transporte. Este perfil es esencial para garantizar una experiencia fluida y enriquecedora a los viajeros. Si te apasiona la atención al cliente, la organización de itinerarios y mostrar la riqueza cultural y natural de los destinos, este certificado te prepara para un empleo dinámico y con un alto componente de interacción humana en el turismo.
UC2579_3: Prestar servicios de guía, acompañamiento y asistencia en actividades vinculadas a la divulgación del patrimonio y Bienes de Interés Cultural en entornos urbanos a turistas.
UC2580_3: Prestar servicios de guía, acompañamiento y asistencia en actividades vinculadas a la divulgación del patrimonio y Bienes de Interés Cultural en parques, jardines y entornos naturales urbanos a turistas.
UC9999_3: Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente (B1), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional.
UC9997_3: Comunicarse en una segunda lengua extranjera distinta del inglés con un nivel de usuario independiente (B1), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional.
Contenidos Esenciales del Certificado en Guía y Asistencia Turística
Este certificado te prepara para guiar y asistir a viajeros en diversas situaciones, desde traslados hasta visitas culturales. Aprenderás a emplear estrategias de comunicación efectivas para garantizar la satisfacción del cliente, informando a turistas y fomentando el respeto por el patrimonio cultural y natural.
Una parte crucial del programa es la gestión de contingencias e imprevistos, resolviendo quejas y problemas que puedan surgir para asegurar el desarrollo adecuado del servicio turístico. También adquirirás las habilidades para prestar servicios específicos al cliente en medios de transporte y terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones), cumpliendo con todas las formalidades necesarias.
El curso enfatiza la aplicación de protocolos de calidad en todos los servicios y en las actuaciones de post-venta, siempre buscando la máxima satisfacción del cliente. Además, desarrollarás la capacidad de adaptarte a los cambios tecnológicos y organizativos, trabajar con autonomía y en equipo, y comunicarte eficazmente. Este certificado te inculca un espíritu emprendedor y el compromiso con las normas de accesibilidad universal, preparándote para un futuro dinámico en el sector del turismo guiado y la asistencia al viajero.
FP Técnico Superior en Guías, Información y Asistencias Turísticas
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