POLÍTICAS DE MARKETING

Este manual de marketing es una herramienta esencial para aprender y aplicar estrategias clave en el ámbito comercial. Contiene temas fundamentales como la evaluación de oportunidades de mercado, la política de productos y precios, la gestión de canales de distribución, las acciones de comunicación comercial y la elaboración de un plan de marketing efectivo. Además, incluye contenidos prácticos sobre técnicas modernas como el marketing online, el uso de herramientas informáticas y la creación de briefings estratégicos. Cada sección está diseñada para ofrecer un enfoque integral, con cuestionarios y ejercicios prácticos que facilitan el aprendizaje.

El índice detalla paso a paso temas imprescindibles para empresas, emprendedores y estudiantes de marketing. Desde el análisis del entorno y la competencia, hasta la planificación de estrategias como la segmentación de mercados y la fijación de precios, este manual cubre todas las etapas del proceso de marketing. También explora la importancia de la distribución comercial y las relaciones con intermediarios, ofreciendo estrategias para maximizar el alcance de productos y servicios.

El contenido está orientado a quienes buscan dominar el marketing tradicional y digital, con énfasis en herramientas como hojas de cálculo, análisis DAFO y gestión de políticas de precios y productos. Además, se incluye la planificación y seguimiento de un plan de marketing, indispensable para medir resultados y corregir desviaciones.

Si buscas mejorar tu posicionamiento en marketing, este manual es una guía completa y práctica. Está especialmente diseñado para adaptarse a los desafíos del mercado actual, ayudándote a tomar decisiones estratégicas y mejorar la visibilidad de tu marca. ¡Descubre cómo dominar el marketing con nuestro índice temático y material especializado!

1 Evaluación de las oportunidades de mercado de una empresa

• Introducción
• Concepto y contenido del marketing
• Funciones del marketing en la economía. Organización de los intercambios entre fabricante y consumidores: organización de los flujos físicos de productos y servicios y organización de los flujos de información y comunicación
• El marketing en la gestión de la empresa
• Tipos de marketing
• Análisis de las oportunidades de mercado
• Análisis del entorno
• Análisis de la competencia
• Segmentación del mercado. Criterios de segmentación
• ¡Pon a prueba tus conocimientos!
• Cuestionario tema 1

2 Definición de la política de producto o servicio

• Introducción
• El producto como instrumento de marketing
• La dimensión del producto
• El ciclo de vida del producto. Concepto y fases
• Estrategias para prolongar el ciclo de vida del producto o servicio
• La política del producto. Objetivos
• Análisis de la cartera de productos/servicios o marcas
• Estrategias en política de productos
• La marca
• Imagen y posicionamiento de productos, servicios y marcas
• Elaboración de informes sobre productos, utilizando herramientas informáticas
• ¡Pon a prueba tus conocimientos!
• Cuestionario tema 2

3 Definición de la política de precios

• Introducción
• El precio del producto como instrumento de marketing
• Componentes del precio de un producto o servicio
• El proceso de fijación de precios. Factores que influyen en el mismo: Factores legales
• Los proveedores. Los intermediarios
• El mercado y la competencia. La elasticidad de la demanda
• Política de precios. Objetivos
• Normativa legal en materia de precios
• El precio del producto y la elasticidad de la demanda
• Métodos de fijación de precios: basados en los costes, en la competencia y en la demanda de mercado
• Determinación del precio de venta: coste más márgenes
• Cálculo del precio de venta de un producto a partir del escandallo de costes
• Estrategias en política de precios: para productos nuevos, para líneas de productos y de precios diferenciados
• Estrategias de precios psicológicos: de precios geográficos, competitivos y diferenciales
• Cálculo de los costes y determinación del precio de venta de un producto, utilizando la hoja de cálculo
• Elaboración de informes sobre precios, utilizando herramientas informáticas adecuadas
• ¡Pon a prueba tus conocimientos!
• Cuestionario tema 3

4 Selección de la forma y canal de distribución

• Introducción
• La distribución comercial como instrumento de marketing
• Canales de distribución. Concepto, estructura y tipos
• Los intermediarios comerciales. Funciones y tipos de intermediarios
• Política de distribución. Objetivos
• Factores que condicionan la elección de la forma y el canal de distribución
• Métodos de venta: venta tradicional, autoservicio y venta sin tienda
• Formas comerciales de distribución: comercio independiente, asociado e integrado
• Estrategias de distribución. Relación del fabricante con la red y los puntos de venta
• Estrategias de distribución propia o por cuenta ajena
• Estrategias de cobertura de mercado: distribución intensiva, exclusiva o selectiva
• Estrategias de comunicación: con los intermediarios y con el consumidor final
• Estructuras de distribución verticales y horizontales
• Formas y contratos de intermediación comercial
• Los costes de distribución: estructura y cálculo
• Marketing en la distribución
• La comercialización online. Utilización de Internet como canal de distribución y venta
• Elaboración de informes sobre distribución utilizando aplicaciones informáticas
• ¡Pon a prueba tus conocimientos!
• Cuestionario tema 4

5 Selección de las acciones de comunicación

• Introducción
• El proceso de comunicación comercial. Elementos básicos
• El mix de comunicación: tipos y formas
• Políticas de comunicación
• La publicidad
• Las agencias de publicidad
• La promoción de ventas
• Relaciones públicas
• Marketing directo: objetivos y formas y telemarketing
• Marketing relacional: objetivos y gestión de la relación con los clientes
• El merchandising: objetivos, presupuesto y herramientas
• La venta personal: objetivos y características diferenciadoras
• Marketing online: la comunicación comercial online y elementos fundamentales de un sitio web con fines comerciales
• Elaboración de informes sobre política de comunicación, utilizando aplicaciones informáticas
• ¡Pon a prueba tus conocimientos!
• Cuestionario tema 5

6 Elaboración de briefings de productos, servicios o marcas

• Introducción
• El briefing de un producto o servicio: objetivos y finalidad
• Estructura del briefing
• Elementos e información que lo componen
• Ejemplo de briefing
• ¡Pon a prueba tus conocimientos!
• Cuestionario tema 6

7 Elaboración del plan de marketing

• Introducción
• La planificación de marketing: finalidad y objetivos
• El plan de marketing: características, utilidades y estructura
• Análisis de la situación: análisis interno y externo. Análisis DAFO
• Establecimiento de los objetivos generales y de marketing
• Elección de las estrategias de marketing
• Acciones y políticas del marketing-mix. Relación entre ellas
• Presupuesto. Recursos financieros, humanos y tiempo
• Ejecución y control del plan de marketing
• Redacción y presentación del plan de marketing utilizando las aplicaciones informáticas
• El plan de marketing para los servicios. El plan de marketing online
• ¡Pon a prueba tus conocimientos!
• Cuestionario tema 7

8 Seguimiento y control de las políticas y acciones del plan de marketing

• Introducción
• Seguimiento y control de las acciones del plan de marketing
• Cálculo de los ratios de control más habituales, utilizando hojas de cálculo
• Cálculo de las desviaciones producidas y propuesta de medidas correctoras
• ¡Pon a prueba tus conocimientos!
• Cuestionario tema 8
• Bibliografía
• Soluciones a los cuestionarios
• Evaluación final
• Soluciones evaluación final